سياسة التوصيل والشحن
1. مناطق التوصيل
- نوفر خدمة التوصيل لجميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية.
- نوفر خدمة التوصيل لجميع مدن دول الخليج .
2. مدة التوصيل
المنطقةالمدة المتوقعة (أيام عمل)الرياض والمجمعة والمناطق القريبة1 – 3 أيامباقي مدن المملكة3 – 7 أيام
3. رسوم الشحن
- شحن موحد داخل السعودية: 30 ريال سعودي.
- شحن موحد للشحن الدولي : 80 ريال سعودي.
- شحن مجاني: للطلبات التي تتجاوز قيمتها 499 ريال سعودي.
- لا توجد رسوم خفية أو إضافية غير ما هو مذكور أعلاه.
4. تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، سنرسل لك رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب، لتتمكن من متابعة شحنتك لحظة بلحظة عبر موقع شركة الشحن.
5. تنبيهات مهمة (حقوق والتزامات)
- تأكد من صحة بيانات التوصيل (العنوان الكامل، رقم الجوال، الاسم) لتجنب أي تأخير أو رسوم إضافية.
- في حال تعذر استلام الطلب من قبلك، سيتم إعادة الشحنة إلينا، وقد تُطبق رسوم إعادة شحن يتحملها العميل.
- وفقاً لنظام التجارة الإلكترونية السعودي، يحق لك الإلغاء أو الاسترجاع خلال المدة المحددة في سياسة الإرجاع لدينا، شريطة أن تكون الشحنة بحالتها الأصلية.
- جميع الأسعار والرسوم المذكورة نهائية وواضحة، ولا نقوم بإضافة أي تكاليف دون إشعارك مسبقاً.
6. التواصل والدعم
للاستفسار عن حالة طلبك أو تعديل بيانات التوصيل، تواصل معنا:
البريد الإلكتروني: [email protected]
- الجوال / واتساب:00966546241171
نلتزم بالرد خلال 24 ساعة عمل.
